BtoC送金サービスのおすすめ7選！仕組みから導入メリット・選び方まで徹底解説！

BtoC送金サービスとは？企業から個人への送金をデジタル化する仕組み

BtoC送金サービスとは、企業から個人（顧客や従業員）への送金・返金業務をオンラインで代行するサービスのことです。「BtoB送金」が企業間の資金移動を、「CtoC送金」が個人間のやり取りを指すのに対し、BtoC送金サービスは対個人への送金に特化している点が大きな特徴です。

従来、企業が個人へ送金する際には、銀行口座振込・現金書留・郵便為替といった手段が一般的でした。しかし、これらの方法には

といった課題が残っていました。

BtoC送金サービスは、こうした課題を解消するサービスです。最大の特徴は、相手の銀行口座情報を事前に取得・管理する必要がないという点にあります。送金先のメールアドレスや携帯電話番号（SMS）さえわかれば送金手配が完了するため、企業側の事務負担を大幅に削減できます。

受け取る側も、自分のライフスタイルに合った方法で受け取れるのが魅力です。主な受け取り手段は次のとおりです。

このように、BtoC送金サービスは企業・個人の双方にとって、送金・受け取りのハードルを大きく下げる仕組みといえます。

BtoC送金サービスの導入メリット5選

BtoC送金サービスの導入効果は、コスト削減だけにとどまりません。情報管理の負担軽減から、担当者の業務効率化、顧客満足度の向上まで、企業と受け取る側の双方にメリットをもたらします。ここでは、特に導入効果を実感しやすい5つのポイントを見ていきましょう。

メリット1.口座情報の保持不要で安全に送金できる

従来の銀行口座振込では、企業側が顧客の口座情報を取得・管理する必要がありました。銀行口座番号のような重要な個人情報を自社で保持することは、万が一の情報漏洩が発生した際に、賠償リスクや顧客からの信頼低下につながるリスクがあります。　

BtoC送金サービスであれば、メールアドレスや携帯電話番号など最低限の情報だけで送金手配が完了するため、口座情報を預かる必要がありません。機密性の高い個人情報を自社で管理するリスクを減らせる点は、セキュリティ管理の観点から大きなメリットといえます。

メリット2.振込手数料や郵送料を大幅に削減できる

銀行口座への他行宛振込や現金書留には、1件あたり数百円の手数料・郵送料がかかります。送金件数が月に数千～数万件規模になると、これらの費用が積み重なり、企業のコストを押し上げる要因になります。

BtoC送金サービスを活用すれば、1件あたりの送金手数料を従来の他行宛振込と比べて安価に抑えられるのがメリットです。さらに、「口座情報の取得・確認」「現金の封入・発送作業」「宛名書き」といったアナログな事務作業が不要になるため、それにともなう人件費の削減も期待できます。

メリット3.送金作業の一括登録と自動化を実現できる

月に数千～数万件の送金が発生する企業では、1件ずつ口座情報を取得・入力したり、現金書留の封入・発送を手作業で実施したりすることに、相応の時間と工数がかかります。担当者の負担は決して小さくありません。

多くのBtoC送金サービスでは、送金に必要なデータをまとめたCSVファイルをアップロードするだけで、大量の送金手配を一括で完了できます。また、API連携を活用すれば、既存のCRM（顧客管理システム）や受注管理システムと接続し、送金情報の登録から処理までの自動化も可能です。

メリット4.振込エラーにともなう再作業の手間を抑えられる

銀行口座振込では、顧客が口座情報を入力する際にミスが生じやすく、それが振込エラーの原因になるケースがあります。エラーが発生すると、金融機関への組戻し（取り消し・取り戻し）手続きや追加手数料の支払いが必要になるほか、顧客への確認連絡・口座情報の再取得・再送金処理など、経理担当者の対応工数が増えてしまうのが課題です。

BtoC送金サービスの中には、口座情報の入力ミスが発生した際にその場でエラーが表示され、ユーザー自身が修正・再入力できる仕組みを備えているものがあります。これにより、企業側からの確認連絡や再処理依頼を減らせるため、経理担当者がより本来の業務に集中しやすくなるのもメリットです。

例えば、BtoC送金サービスのWalletCho（ウォレッチョ）は、入力ミスをその場でユーザー自身が修正・再送できる独自ロジックを搭載。実際に入力ミスをしたユーザーの約90％（※自社調べ、サンプル数7,000）が自ら解決しており、企業側の問い合わせ対応工数の削減につなげています。ウォレッチョの詳細は、下記のボタンからサービス資料をダウンロードしてご覧ください！

メリット5.多彩な受取方法で顧客満足度を高められる

現金書留は自宅での直接受け取りが必要なため、配達に合わせて在宅しておく必要があります。また、郵便為替の換金には平日の日中に郵便局窓口へ出向く手間がかかり、受け取る側の負担は小さくありません。キャッシュレス決済が普及した現在では、こうした方法では多様化する受け取りニーズに応えにくくなっているのが実情です。

BtoC送金サービスを利用すれば、顧客は原則24時間365日・最短即時でお金を受け取れます。銀行口座振込はもちろん、セブン銀行ATMでの受け取りや、PayPay・au PAYといった電子マネーへのチャージなど、希望する受取方法を自由に選択できます。受取時の利便性が上がることで、顧客満足度の向上にもつながるのがメリットです。

自社の課題をどう解決する？BtoC送金サービスの5つの活用シーン

BtoC送金サービスは、企業から個人への送金が発生するさまざまな場面で活用されています。ここでは、代表的な5つの活用シーンを紹介します。

1.中古買取の査定金額の支払い

中古買取では、査定完了後に顧客へ速やかに代金を支払う必要があります。従来の店頭買取では、顧客が査定中も店内で待機し、レジで現金を受け取る流れが一般的でした。宅配買取でも、銀行口座振込のために口座情報を収集・管理する手間が担当者の負担になっていました。

BtoC送金サービスを導入すれば、査定完了後にSMSなどで顧客へ通知を送り、顧客は好きなタイミングで査定額を受け取れます。顧客が店内で待機する必要がなくなるため、ピーク時のレジ業務の負担も軽減可能です。また、メールアドレスや携帯電話番号だけで送金できるため、口座情報を収集・管理する手間とリスクを減らせます。

キャッシュレス買取の仕組みや導入メリットについて、詳しく知りたい方はこちらの記事もあわせてご覧ください。

キャッシュレス買取とは？待ち時間の課題を解決して顧客満足度のアップにつなげる！

2.返金・払い戻し対応

返金コストの抑制は、業種を問わず共通の課題です。銀行口座振込では数百円の手数料がかかるため、500円の返金でも利益を削ってしまいます。自動販売機や駐車場のような少額返金が多発するケースでは、手数料に加えて1件あたりの事務工数も積み重なり、負担はさらに大きくなります。

BtoC送金サービスを使えば、銀行口座振込よりも手数料を抑えられるため、対応件数が多いほどコスト削減の効果が高まるのがメリットです。企業が口座番号を収集する必要がないため、番号の聞き間違いや入力ミスによる振込エラーも防げます。再送金や顧客対応にかかる人件費の削減にもつながります。

返金対応の手順やリスク管理についてはこちらの記事でも紹介していますので、チェックしてみてください。

返金対応とは？企業が押さえるべき手順・リスク・法律の基礎知識

3.採用・面接交通費の支払い

採用面接の応募者やイベントの臨時スタッフなど、雇用関係にない個人へ交通費を支払うケースがあります。こうした支払先は従業員と異なり、自社の振込システムに登録されていません。一回限りの送金のために口座情報を収集・登録する作業が担当者の負担になるうえ、現金を準備して手渡す場合は領収書の管理も必要です。

BtoC送金サービスを使えば、メールアドレスや携帯電話番号だけで送金できるため、口座情報の収集・登録や現金の準備も省けます。担当者は本来注力すべき業務に専念でき、受け取る側にとっても、口座情報を開示する手間や心理的な抵抗がなくなるメリットがあります。

具体的な支給方法や課題については、こちらの記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

面接採用の交通費を支給する3つのメリット・課題とは？現金・振込の手間を削減する新しい支給方法も紹介

交通費支払い代行サービスとは？採用面接の負担を軽減する仕組み・おすすめサービス3選を紹介

4.キャンペーン・キャッシュバックの還元

販促キャンペーンにおける送金では、ユーザーの熱が冷めないうちのスピード感が重要です。あわせて、受取完了率（どれだけのユーザーが離脱せずに受け取ったか）を成果指標としてとらえる必要があります。

BtoC送金サービスを導入すれば、当選確定後にその場で即時送金が可能です。迅速な対応はキャンペーンの参加率を高める動機になるうえ、受取手段の選択肢が広いことで受取完了率の向上にもつながります。個人情報の管理リスクを抑えながらマーケティング施策を実行できる点も、担当者にとって見逃せないメリットです。

キャッシュバックや販促キャンペーンの詳細については、下記の記事もあわせてご覧ください。

キャッシュバックとは？4つのメリットや実施手順・注意点などを徹底解説

キャッシュバック事務局代行とは？4つのメリット・利用手順など総まとめ

販促キャンペーンの種類とは？各種事例と5つの実施ポイントを解説

5.アンケート・モニターへの謝礼支払い

不特定多数のモニターへ支払う数百円単位の謝礼は、対象者が増えるほど担当者の負担が重くなります。振込データの作成・入金確認・経理処理まで、一連の作業に多大な時間がかかるためです。

多くのBtoC送金サービスの場合、CSVファイルを一度アップロードするだけで全対象者への送金が完了します。事務作業にかかる時間を大幅に短縮できるうえ、サービスから出力できる精算データを活用すれば、会計ソフトへの入力もスムーズです。

自社の運用に最適なサービスを選ぶためには、コストや受取方法以外にも確認すべきポイントがあります。効率的な選定に役立つチェックリストをまとめた資料を用意しましたので、社内検討の際にぜひご活用ください。

【比較】おすすめのBtoC送金サービス7選

数あるBtoC送金サービスの中から、代表的な7つのサービスをご紹介します。各サービスの受取方法や特徴を比較しながら、自社の運用に合ったものを検討してみてください。

※各サービスの内容は、2026年4月時点の情報です

1.WalletCho（ウォレッチョ）｜株式会社スコープ

出典：WalletCho（ウォレッチョ）

株式会社スコープが提供する「WalletCho（ウォレッチョ）」は、送金対象のエンドユーザーにURLを配布するだけで送金が完結するサービスです。受け取りミスが発生した際もエンドユーザー側での自己解決を促す仕組みにより、企業側の対応工数を抑えられます。

ウォレッチョの特長は、受取手段の豊富さにあります。PayPayやau PAY、楽天ペイ、Amazonギフトカードなどの主要な電子マネーに加え、セブン銀行ATMでの現金受け取りや銀行口座振込にも対応しており、お財布カバー率は93％（※自社調べ）にのぼります。

また、送金後にユーザーが入力ミスをした際は即座にエラーを返し、ユーザー自身がその場で修正・再送できる独自ロジックを搭載。入力ミスをしたユーザーの約90％（※自社調べ、サンプル数7,000）が自ら解決しており、企業側の問い合わせ対応工数の削減につながっています。

制作・企画のプロが運営しているため、キャンペーンの企画立案から応募サイト制作、事務局運営までワンストップでサポートを受けられる点も強みのひとつです。初期費用・月額費用0円から導入可能（プランによる）で、最短約20営業日で利用を開始できます。

ウォレッチョの詳細は下記からご確認ください。

2.ATM受取｜株式会社セブン・ペイメントサービス

出典：セブン・ペイメントサービス

セブン・ペイメントサービスのATM受取は、「現金コース」と「電子マネーコース」の2種類に対応した送金サービスです。全国のセブン銀行ATMおよびセブン‐イレブンのレジで、原則24時間365日受け取れます。

銀行口座を持たない層や、すぐに現金が必要な顧客に対して高い利便性を提供します。メールやSMSだけでなく郵便（はがき）による通知にも対応しているため、幅広い年齢層へのアプローチが可能です。

3.CASH POST｜DGフィナンシャルテクノロジー

出典：CASH POST

CASH POSTは、企業から個人への送金・返金業務をオンラインで効率化できるサービスです。顧客のメールアドレスさえあれば送金手配が完了するため、口座情報を事前に取得・管理する手間がありません。

送金登録は管理画面からの個別登録・CSV一括アップロード・API連携の3種類から選べるため、送金件数や運用体制に合わせて柔軟に対応できます。

メールアドレスを持たない顧客向けに、SMSや圧着はがきでの通知オプションも用意されており、幅広い顧客層への対応が可能です。

4.GMO-PG送金サービス｜GMOペイメントゲートウェイ

出典：GMO-PG送金サービス

GMO-PG送金サービスは、企業から個人への返金・送金業務をスピーディに行えるサービスです。メールアドレスまたはSMS情報があれば送金できるため、口座情報を事前に取得・管理する必要がありません。

セブン銀行でのATM受取や電子マネーへのチャージは原則リアルタイムで受け取れます。

送金登録はAPI連携・管理画面からのCSV一括登録・SFTP連携（オプション）に対応しており、自社の運用体制に合わせた方法を選択できます。

5.Kyash法人送金サービス｜株式会社Kyash

出典：Kyash法人送金サービス

Kyash法人送金サービスは、銀行口座やKyashアプリへ、低コストでかんたんに送金できるサービスです。初期費用0円・送金手数料50円～件（税別）というシンプルな料金体系で、従来の銀行口座振込に比べてコストを抑えられます。

送金登録は、ファイルアップロードとAPI連携の2種類に対応。ファイルアップロードであればシステム開発不要ですぐに利用でき、API連携を選べばリアルタイムでの送金自動化も実現できます。

6.マルチバリューチャージサービス｜ヤマトシステム開発

出典：ヤマトシステム開発

マルチバリューチャージサービスは、ブランドプリペイドカードや電子マネーギフトへのチャージに特化した送金サービスです。銀行口座振込よりも安価な手数料でチャージできるため、送金コストの削減に有効です。

受け取りはリアルタイムで完了するため、顧客を待たせることなくスムーズな支払いを実現できます。

7.doreca｜BIPROGY株式会社

出典：doreca

dorecaは、企業・個人・決済事業者をつなぐデジタルマネー送金プラットフォームです。主な機能は「ダイレクトオンラインチャージ」と「デジタルバリュー交換」の2つで、顧客が保有するデジタルマネーのアカウントに直接チャージできる点が特徴です。

ここまで主要なサービスを紹介してきましたが、自社の運用に最も合うものを選ぶには、コストや機能だけでなく受取完了率や現場の運用フローまで踏み込んだ比較が欠かせません。

下記の記事では、導入後の「思っていたのと違う」を防ぐための4つの比較ポイントを、チェックリスト付きで詳しく解説しています。具体的な比較・検討をスムーズに進めたい方は、ぜひあわせてご活用ください。

BtoC送金サービスの選び方ガイド！失敗しないサービス選定の4つのポイント

導入事例｜返金コストを1/6に削減した自動販売機ベンダー

ウォレッチョを導入したA社（全国に数十の拠点を持つ自動販売機ベンダー）では、返金1件あたりのコストを約600円から平均90円へと削減し、作業時間も最大30分から2～5分程度にまで短縮しました。現金書留からBtoC送金サービスへの切り替えが、現場にどのような変化をもたらしたのかをご紹介します。

運用開始後、受け取った人の約6割が電子マネーを選択。顧客は好きな時間・好きな方法で受け取れるようになり、企業側も口座情報や住所などの個人情報を管理する必要がなくなりました。現金を扱うプレッシャーや、顧客を待たせてしまうことへの心理的な負担も解消され、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現しています。

今回ご紹介した事例のほかにも、WalletCho（ウォレッチョ）はさまざまな企業の送金・返金業務を改善しています。

下記のインタビュー記事では、A社が直面した課題や導入後の現場のリアルな変化をより詳しく紹介していますので、自社の業務効率化を検討するヒントとして、ぜひご一読ください。

ウォレッチョの導入事例「返金対応の工数・コストを1/6以下に削減した自動販売機ベンダーの事例」

BtoC送金サービスの導入で事務効率化を実現しよう

BtoC送金サービスを活用すれば、口座情報の管理負担を減らしながら、送金コストや担当者の作業工数も抑えられます。受け取る側にとっても、好きな時間・好きな方法で受け取れる点は大きな魅力です。

銀行口座振込や現金書留によるアナログ運用に課題を感じている場合は、サービスの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

現場の運用負荷を減らしながら受取完了率にもこだわりたい企業様には、WalletCho（ウォレッチョ）がおすすめです。入力ミスをその場で解決させる独自ロジックにより、多くの導入企業が問い合わせ対応の手間を削減しています。

送金・返金業務の見直しを検討している方は、まずは資料をダウンロードしてご確認ください。